|
Требование |
Кому можно предъявить |
Срок выполнения |
Право требовать предоставления аналогичного товара |
Доставка силами или за счет продавца, изготовителя |
Примечание |
|
Устранение недостатков |
Продавцу, изготовителю
п.1 ст.20 |
Незамедлительно
п.1 ст.20 |
Да
п.2 ст.20 |
Да
п.7 ст.18 |
|
|
Изготовителю
п.6 ст.19 |
20 дней
п.6 ст.19 |
Нет |
Вы сами доставляете товар |
Устранение существенных недостатков по истечению 2 лет, но в пределах срока службы |
|
Возмещение расходов на устранение недостатков |
Продавцу, изготовителю
п.2, 3 ст.18 |
10 дней
ст.22 |
|
|
|
|
Уменьшение цены |
Только продавцу
п.2 ст.18 |
10 дней
ст.22 |
|
|
|
|
Замена на товар аналогичной марки |
Продавцу, изготовителю
п.2, 3 ст.18 |
Обычно - 7 дней, если необходима проверка качества - 20 дней, если товара нет в продаже - 1 мес.
п.1 ст.21 |
Да
п.1 ст.21 |
Да
п.7 ст.18 |
Без перерасчета цены
п.1 ст.24 |
|
Замена на товар другой марки |
Только продавцу
п.2, 3 ст.18 |
Обычно - 7 дней,если необходима проверка качества - 20 дней, если товара нет в продаже - 1 мес.
п.1 ст.21 |
Да
п.1 ст.21 |
Да
п.7 ст.18 |
Перерасчет цены
п.2 ст.24 |
|
Расторжение договора (возврат товара) |
Продавцу, изготовителю
п.1-3 ст.18 |
10 дней
ст.22 |
|
Вы сами доставляете товар
п.7 ст.18 |
Если обратились к продавцу, то он обязан возместить убытки
п.1-3 ст.18 |
|
Возмещение убытков |
Продавцу, изготовителю
п.1-3 ст.18 |
10 дней
ст.22 |
|
|
|
|
Предоставление аналогичного товара |
Продавцу, изготовителю
п.2 ст.20
п.1 ст.21 |
3 дня
п.2 ст.20 |
|
Да
п.2 ст.20
п.1 ст.21 |
|
