Директору СТОА _______________________
                                          (наименование, адрес)
                          от ___________________________________
                                 (ф. и. о., адрес)

                      ПРЕТЕНЗИЯ
      об устранении недостатков в выполненной работе

   "   "_____200_ г. я заключил с Вашей организацией договор
на ремонт автомобиля ___________________________________________
                        (указать марку, модель, VIN,
________________________________________________________________
       номера двигателя, кузова и шасси, гос. номерной знак)
   Ваша организация обязалась выполнить следующие работы:
________________________________________________________________
 (указать узлы и детали, подлежащие замене, ремонту)
________________________________________________________________
   Я свои обязательства по договору выполнил полностью, оплатив
стоимость работ в сумме _________ руб.
   Однако ремонт автомобиля был произведен ненадлежащим образом,
т.к. при получении автомобиля я обнаружил ______________________
________________________________________________________________
                    (указать недостатки)
________________________________________________________________
   В соответствии со ст. 29 Закона "О защите прав потребителей" 
потребитель при обнаружении недостатков в выполненной работе
вправе потребовать соразмерного уменьшения ее цены.
   На основании этого я прошу уменьшить стоимость произведенных
работ на сумму ___________ руб. и выплатить мне эту разницу.
   В случае отказа я буду вынужден обратиться в суд с этим
требованием, а также с требованиями о выплате неустойки,
компенсации морального вреда и о наложении на СТОА штрафа,
предусмотренного п.6 ст.13 Закона РФ "О защите прав потребителей", 
за несоблюдение добровольного порядка удовлетворения требований
потребителя.
   Ответ на претензию прошу дать в 10-дневный срок.

Приложение:
1. Копия договора о выполнении работ

Подпись
Дата