Требования потребителя |
Срок выполнения |
Примечание и статья в Законе РФ "О защите прав потребителей" |
Устранение недостатков |
незамедлительно |
п.1 ст.20 срок был введен новой редакцией Закона РФ "О защите прав потребителей" от 17 декабря 1999 года, ранее был срок 20 дней |
20 дней |
п.6 ст.19 устранение существенных недостатков по истечению 2 лет, но в пределах срока службы |
Возмещение расходов по устранению недостатков |
10 дней |
ст.22 |
Уменьшение цены |
10 дней |
ст.22 |
Возмещение убытков в связи с расторжением договора |
10 дней |
ст.22 |
Предоставление аналогичного товара |
3 дня |
п.2 ст.20 срок был введен новой редакцией Закона РФ "О защите прав потребителей" от 17 декабря 1999 года, ранее был срок 7 дней |
Замена товара |
7 дней |
Обычно (п.1 ст.21 ) |
20 дней |
Если необходима проверка качества (п.1 ст.21 ) |
1 месяц |
Если товара нет в продаже (п.1 ст.21 ) |
при завозе товара |
Если товара нет в продаже в районе сезонного завоза товаров (п.1 ст.21 ) |
|